Politica sulla privacy

Nella società moderna, il diritto alla privacy è uno dei diritti fondamentali  dell’uomo. Consci di questo, rispettiamo la privacy dei nostri clienti e dei nostri utenti, ed è per questo che gestiamo i loro dati personali in modo responsabile, scrupoloso e in conformità con le normative in vigore nella Repubblica di Slovenia (Legge sulla protezione dei dati personali ZVOP-2, G.U. della Repubblica di Slovenia n. 94/07 e GDPR). L’accesso ai dati personali è consentito solo alle persone autorizzate all’interno dell’azienda e ai responsabili contrattuali, secondo i termini previsti e ai soli fini strettamente necessari per garantire il regolare svolgimento dei processi di lavoro, la fornitura dei servizi della società Grafika Soča d.o.o. e l’adempimento dei diritti e dei doveri.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Grafika Soča d.o.o., Sedejeva 4, 5000 Nova Gorica, Slovenia.

Quali dati vengono raccolti

La nostra società raccoglie vari dati che ti riguardano, in funzione del tipo di rapporti economici esistenti. Possono essere raccolti i dati relativi a:

Nome e cognome

Indirizzo email

Numero di telefono

Le finalità della raccolta dei dati personali

Lo scopo della raccolta dei dati personali sul sito web www.grafika-soca.si è:

• Compilando il modulo di contatto e accettando di condividere i tuoi dati, raccoglieremo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono. Compilando il modulo di richiesta sui nostri servizi, acconsenti affinché Grafika Soča conservi i tuoi dati personali nel proprio database fino alla richiesta di cancellazione, al fine di determinare le tue preferenze circa i singoli servizi offerti e allo scopo di poterti contattare via e-mail o per telefono. In questo caso, Grafika Soča conserva e tratta i tuoi dati personali per poter rispondere alla tua richiesta oppure per un’eventuale futura collaborazione.

Trattamento dei dati personali su base contrattuale

Grafika Soča tratta i dati personali delle persone per adempiere ai propri obblighi contrattuali derivanti da un buono ordine o da contratti sottoscritti. Nell’ambito dell’adempimento degli obblighi contrattuali e dell’esercizio dei diritti ad essi connessi, Grafika Soča tratta i dati personali di contatto dei clienti o degli abbonati per le seguenti finalità: l’identificazione dell’acquirente, la sottoscrizione del contratto, la consegna della merce ordinata, la risoluzione di eventuali problematiche o reclami, l’invio di notifiche ai propri clienti relative all’esecuzione del rapporto contrattuale, l’attuazione di eventuali procedure per il recupero creditizio e per altri scopi necessari per l’attuazione o per la sottoscrizione di un rapporto contrattuale tra Grafika Soča e il committente.

Trattamento dei dati personali in base alla legge

La legislazione del settore (es. Legislazione fiscale) può imporre che alcuni dati debbano essere conservati per un certo periodo di tempo. Per tali ragioni, Grafika Soča sarà obbligata a conservare questi dati anche in caso di revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte dell’interessato, qualora richiesto dallo stesso per limitare il trattamento dei propri dati personali oppure in caso di risoluzione  contrattuale tra il cliente e Grafika Soča. Al termine del periodo di scadenza, come sancito per legge, Grafika Soča procederà alla cancellazione dei dati raccolti.

Trattamento dei dati personali sulla base del consenso espresso

Il trattamento dei dati si basa sul consenso espresso dall’interessato a favore di Grafika Soča. Grafika Soča tratta i dati personali degli interessati allo scopo di informare sull’offerta di Grafika Soča e/o per rispondere al messaggio pervenuto con il modulo di contatto. L’interessato può in qualsiasi momento revocare o modificare il proprio consenso nello stesso modo in cui è stato concesso o in un altro modo definito da Grafika Soča; si precisa però che in quest’ultimo caso Grafika Soča, al fine di adempiere correttamente ai propri obblighi in base alla richiesta avanzata dall’interessato, in caso di ragionevole dubbio sull’identità dello stesso interessato, si riserva il diritto di identificare la persona che ha effettuato tale richiesta. La revoca o la modifica del consenso è limitata ai soli dati trattati indicati in fase di consenso. La possibilità di revocare il consenso non costituisce un diritto di recesso ad un possibile rapporto commerciale già esistente tra l’interessato e Grafika Soča.

I dati forniti verranno trasmessi:

• ai vettori o ai fornitori dei servizi postali per garantire la consegna dei prodotti ordinati, di risolvere eventuali reclami e in caso di recesso dal contratto;
• ai responsabili contrattuali del trattamento dei dati personali allo scopo di poter gestire il sistema informativo o per esigenze similari con obbligo di salvaguardia della riservatezza e della protezione dei dati personali.

Tempo di conservazione dei dati

I dati personali forniti saranno conservati e utilizzati esclusivamente per il tempo necessario per conseguire lo scopo prefissato. Al raggiungimento di tale scopo, i dati personali verranno cancellati o ne sarà bloccato l’accesso.

In qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli interessati, Grafika Soča è obbligata a conservare determinati dati secondo la normativa vigente (ad esempio, ai fini fiscali, le fatture emesse dovranno essere conservate per un periodo minimo di almeno 10 anni).

In caso di trattamento dei dati sulla base del consenso espresso, Grafika Soča conserva e tratta i dati personali dell’interessato fino ad eventuale revoca del consenso da parte dello stesso.

I diritti dell’interessato

Grafika Soča garantisce all’interessato l’osservanza dei propri diritti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo che non sia previsto per legge un termine più breve. Grafika Soča può prorogare il termine per l’esercizio dei diritti dell’interessato al massimo di ulteriori due mesi, tenendo conto della complessità e del numero dei requisiti richiesti. Qualora Grafika Soča prorogasse il termine, è obbligata a notificare all’interessato tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicandone i motivi.

Con una richiesta scritta inviata all’indirizzo: Grafika Soča d.o.o., Sedejeva 4, 5000 Nova Gorica, Slovenia, o tramite e-mail inviata all’indirizzo posta elettronica grafika.soca@grafika-soca.si, l’interessato può richiedere l’accesso, l’integrazione, la correzione, il blocco o la limitazione del trattamento oppure la cancellazione dei propri dati personali, può opporsi al trattamento dei propri dati e richiedere il trasferimento degli stessi. L’interessato può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in modo permanente o temporaneo, interamente o parzialmente, mediante una richiesta scritta inviata all’indirizzo: Grafika Soča d.o.o., Sedejeva 4, 5000 Nova Gorica, Slovenia, o tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica: grafika.soca@grafika-soca.si. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso espresso fino a quel momento. L’interessato ha il diritto di proporre un reclamo al Commissario per l’informazione della Repubblica di Slovenia qualora ritenesse che i suoi dati personali siano stati conservati o trattati in violazione delle norme sancite in materia di protezione dei dati personali.

1. a) Diritto di accesso ai dati personali

L’interessato, a cui si riferiscono i dati personali, ha il diritto di ottenere da Grafika Soča la conferma del trattamento dei dati personali che lo riguardano e, in tal caso, il diritto di accesso ai dati personali e alle ulteriori informazioni che lo riguardino, ed in particolare:

• scopo del trattamento;
• tipo di dati personali;
• utenti o categorie di utenti ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare utenti di paesi terzi (es. Paesi extra UE);
• ove possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se questo non fosse possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• l’esistenza di un diritto a poter richiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali o la limitazione del trattamento dei propri dati, o l’esistenza di un diritto ad opporsi a tale trattamento;
• il diritto a poter presentare un reclamo all’autorità di controllo, ossia al Commissario per l’informazione;
• se i dati personali non sono raccolti dall’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro provenienza.

A richiesta dell’interessato, Grafika Soča si obbliga a fornire copia dei dati personali dell’interessato oggetto del trattamento. Grafika Soča si riserva il diritto a poter addebitare i costi di riproduzione di ulteriori copie richieste ad un prezzo ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi e dei materiali utilizzati per la riproduzione.

1. b) Diritto alla modifica

L’interessato al quale si riferiscono i dati personali ha il diritto di richiedere a Grafika Soča la modifica di eventuali dati personali inesatti che lo riguardino senza indebito ritardo. L’interessato, tenendo conto delle finalità del trattamento, ha il diritto di integrare i dati personali incompleti, compresa la presentazione di una dichiarazione integrativa.

1. c) Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

L’interessato al quale si riferiscono i dati personali, ha il diritto di far cancellare da Grafika Soča i dati personali che lo riguardino senza indebito ritardo e Grafika Soča ha l’obbligo di cancellare i dati personali senza indebito ritardo:

• qualora i dati personali non siano più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti o trattati;
• qualora l’interessato revochi il consenso al trattamento dei dati, facendo venire meno i presupposti giuridici per il loro trattamento;
• qualora i dati personali debbano essere cancellati per garantire un obbligo di legge ai sensi del diritto dell’UE o dell’ordinamento giuridico sloveno.

1. d) Diritto alla limitazione del trattamento

L’interessato al quale si riferiscono i dati personali, ha il diritto di ottenere che Grafika Soča limiti il ​​trattamento quando:

• l’interessato contesta l’esattezza dei dati, nell’arco temporale che consente al titolare del trattamento di verificare l’esattezza dei dati personali;
• il loro trattamento è illegale e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali richiedendo al contempo la limitazione del loro trattamento;
• la stessa Grafika Soča non necessita più dei dati personali dell’interessato ai fini del trattamento, ma questi sono necessari affinché l’interessato faccia valere, attuare o tutelare legalmente dei diritti sanciti per legge.

1. e) Diritto alla trasmissione dei dati

L’interessato al quale si riferiscono i dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardino forniti da Grafika Soča in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Inoltre, ha il diritto di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento senza che Grafika Soča, a cui sono stati forniti i dati personali, gli impedisca di farlo allorquando il trattamento è basato sul consenso dell’interessato o di un contratto e il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

Il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali

L’interessato ha la facoltà di poter inviare un eventuale reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali, scrivendo al responsabile del trattamento all’indirizzo di posta elettronica grafika.soca@grafika-soca.si o tramite posta all’indirizzo Grafika Soča d.o.o., Sedejeva ulica 4, 5000 Nova Gorica, Slovenia. Inoltre, ogni interessato ha il diritto di proporre un reclamo direttamente al Commissario per l’informazione qualora ritenesse violati i propri dati personali secondo le normative slovene o europee in materia di tutela dei dati personali.

A seguito di apposita richiesta di accesso agli atti avanzata dall’interessato a Grafika Soča, per la quale ha ricevuto risposta, e qualora l’interessato ritenesse che i dati personali ricevuti non siano quelli richiesti o che siano incompleti, prima di presentare un reclamo al Commissario per l’informazione, potrà presentare a Grafika Soča un ricorso motivato entro 15 giorni dal ricevimento della risposta già pervenutagli da Grafika Soča. Grafika Soča dovrà decidere sul ricorso presentato entro cinque giorni lavorativi.

Qualora l’interessato a cui si riferiscono i dati personali avanzi  la richiesta per via elettronica, le informazioni, ove possibile, verranno fornite stesso mezzo, salvo diversa richiesta da parte dell’interessato. In caso di legittimo dubbio sull’identità dell’interessato che ha presentato una richiesta in relazione a uno dei suoi diritti, Grafika Soča potrà richiedere ulteriori informazioni aggiuntive necessarie per stabilire o confermare l’identità dell’interessato a cui si riferiscono i dati richiesti. Qualora le richieste dell’interessato, a cui si riferiscono i dati personali, siano palesemente infondate o spropositate, ed in particolar modo  ripetitive, Grafika Soča potrà addebitare dei costi ragionevoli, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, per fornire le informazioni o per  comunicare o attuare quanto richiesto dall’interessato o opporsi di dare seguito alla richiesta.